Una Customer Data Platform (CDP) es un software que centraliza y organiza datos de clientes de diferentes canales en un solo perfil unificado. A diferencia de los CRM y DMP, una CDP recoge información en tiempo real y permite segmentar audiencias con mayor precisión. Plataformas como Segment, BlueConic y Tealium ayudan a integrar datos de navegación web, redes sociales, emails y compras, proporcionando una visión 360° del cliente. Esto permite personalizar campañas de marketing y mejorar la experiencia del usuario. Su uso es clave para estrategias basadas en data-driven marketing.